Hỏi và đáp

•   Thẻ tiết kiệm lĩnh lãi cuối kỳ có được tất toán trước hạn không?

Khách hàng được tất toán thẻ tiết kiệm lĩnh lãi cuối kỳ và tùy thuộc vào từng loại tiền gửi KH sẽ được hưởng mức lãi suất tiền gửi không kỳ hạn thấp nhất do OceanBank công bố tại thời điểm tất toán trước hạn, tiền lãi được tính trên số ngày gửi thực tế tại kỳ gửi tiền mà KH đề nghị tất toán trước hạn.

•   Tôi gửi tiết kiệm ở hình thức nhận lãi cuối kỳ có thể đăng ký nhận lãi qua tài khoản thanh toán cá nhân của tôi được không?

KH có thể đăng ký nhận lãi qua tài khoản thanh toán cá nhân tại thời điểm gửi tiền.

•   Tôi cần làm những thủ tục gì để gửi tiền gửi có kỳ hạn tại quầy?

Khách hàng cần xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiều còn thời hạn) khi đến làm thủ tục gửi tiền gửi có kỳ hạn tại quầy.

•   Nếu tôi quên không tất toán tiền gửi có kỳ hạn thì OceanBank sẽ xử lý khoản tiền gửi của tôi như thế nào?

Trường hợp vào ngày đến hạn mà KH không đến OceanBank để thực hiện tất toán thì:

+          Số tiền lãi sẽ được OceanBank nhập vào gốc và tự động tái tục với thời hạn mới tương ứng thời hạn ban đầu hoặc ngắn hơn liền kề trong trường hợp không có thời hạn tương ứng với thời hạn ban đầu của TGTK. Mức lãi suất được áp dụng cho khoản tiền gửi tái tục là lãi suất theo Biểu lãi suất tiền gửi tiết kiệm trả lãi cuối kỳ do OceanBank công bố tại thời điểm bắt đầu một thời hạn mới; hoặc

+         Số tiền lãi sẽ được OceanBank chi trả vào tài khoản thanh toán của KH mở tại OceanBank tại thời điểm đáo hạn của thời hạn gửi tiền (nếu KH có đăng ký tại thời điểm gửi tiền). Số tiền gốc được tự động tái tục với thời hạn mới tương ứng thời hạn ban đầu hoặc ngắn hơn liền kề trong trường hợp không có thời hạn tương ứng với thời hạn ban đầu của TGTK. Mức lãi suất được áp dụng cho khoản tiền gửi tái tục là lãi suất theo Biểu lãi suất tiền gửi tiết kiệm trả lãi cuối kỳ do OceanBank công bố tại thời điểm bắt đầu một thời hạn mới.

•   Tôi có thể tất toán khoản TGCKH ở chi nhánh khác chi nhánh gửi tiền không?

Khách hàng có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào của OceanBank để thực hiện tất toán khoản TGCKH.

•   Tôi phải làm gì nếu mất thẻ tiết kiệm?

Khi phát hiện  mất thẻ tiết kiệm, Quý khách ra điểm giao dịch của OceanBank để khai báo tình trạng mất sổ tiết kiệm. OceanBank không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại xảy ra do KH chưa kịp khai báo hoặc mới khai báo mất thẻ tiết kiệm trong vòng 03 giờ giao dịch kể từ khi Oceanbank nhận được “Giấy báo mất TTK”.

•   Trường hợp ngày đến hạn trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ, số tiền lãi của khách hàng được tính thế nào?

Nếu ngày đến hạn của khoản tiền gửi trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ, số tiền lãi của KH vẫn được tính đúng đến ngày đến hạn theo lãi suất áp dụng tại thời điểm gửi tiền hoặc thời điểm bắt đầu một thời hạn gửi tiền mới (trường hợp tái tục TGCKH).

Lãi suất tiền gửi tiết kiệm