Tin OceanBank

Phòng chống lừa đảo, giả mạo ngân hàng

Thời gian gần đây tiếp tục diễn ra nhiều hình thức lừa đảo mạo danh thương hiệu ngân hàng hoặc các tổ chức công vụ Nhà nước (CQ Công an…), giả mạo người thân, đối tác…nhằm dẫn dụ Khách hàng thao tác không an toàn, dẫn đến việc tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản và mất tiền một cách đáng tiếc.

1.   Phương thức lừa đảo thường gặp.

-         Giả làm nhân viên ngân hàng, nhân viên công vụ, hoặc người thân gọi điện hỗ trợ khẩn cấp, hướng dẫn KH thao tác gọi điện hoặc nhắn tin theo cú pháp lạ (thực chất là chuyển hướng cuộc gọi hoặc đổi Sim điện thoại) khiến KH bị mất thông tin tài khoản hoặc mất quyền kiểm soát sim điện thoại.

-         Gửi tin nhắn SMS hiện brandname của ngân hàng để thông báo khẩn cấp (tài khoản của KH đã bị khóa, KH đang đăng nhập ở 1 thiết bị khác,…), hướng dẫn KH bấm vào link gắn mã độc, với mục đích lấy cắp thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân.

2. Lưu ý phòng tránh lừa đảo mạo danh OceanBank

-         OceanBank chỉ có duy nhất 01 website chính thức: https://oceanbank.vn/ và duy nhất 01 ứng dụng Easy OceanBank Mobile để truy cập dịch vụ ngân hàng điện tử.

-         OceanBank KHÔNG yêu cầu KH cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP qua tin nhắn SMS, email, mạng xã hội. Các tin nhắn có yêu cầu tương tự đều là tin nhắn giả mạo brandname OceanBank.

-         Giải pháp nhận biết tin nhắn thật do OceanBank gửi: KH gửi chuyển tiếp tin nhắn đã nhận từ brandname OceanBank đến đầu số 1551 (thuê bao Vinaphone) / 9241 (thuê bao Mobifone) / 9548 (thuê bao Viettel). Hệ thống sẽ thực hiện kiểm tra và so sánh các thông tin từ hệ thống và trả lại tin nhắn giải đáp từ các đầu số trên (lưu ý: chỉ tra cứu tin nhắn trong vòng 7 ngày).

-         Đối với các thuê bao nhà mạng khác, KH tuyệt đối không bấm vào link lạ gắn theo tin nhắn.

-         OceanBank không liên kết với bất kỳ Công ty tài chính bên ngoài nào trong việc hỗ trợ vay vốn. KH có nhu cầu vay vốn cần đến trực tiếp các CN/PGD để thực hiện.

-  OceanBank chỉ có các cú pháp tin nhắn SMS hỗ trợ như sau tại link: https://oceanbank.vn/data/upload/file/BangMaCuPhapSMSBanking.pdf KH tuyệt đối không thực hiện các cú pháp tin nhắn lạ hoặc cuộc gọi theo hướng dẫn của người lạ khi chưa xác thực được thông tin.

-         Trường hợp KH phát hiện đã truy cập vào đường link giả mạo hoặc đã bị đánh cắp tài khoản, KH liên hệ ngay Hotline 1800588815 để được hỗ trợ khóa tài khoản/dịch vụ khẩn cấp (hỗ trợ 24/7).

-         Trường hợp bị mất thẻ tín dụng Visa OceanBank, KH vui lòng đăng nhập ngay ứng dụng Easy OceanBank Mobile → Chọn “Quản lý thẻ” → Chọn “Khóa thẻ”, hoặc liên hệ Hotline 1800588815  để khóa thẻ.

-         Trường hợp KH nhận thấy có dấu hiệu lừa đảo trong các tin nhắn hiện brandname OceanBank, đường link hoặc cuộc gọi giả mạo, vui lòng thông báo Hotline 24/7: 1800588815 hoặc SĐT các CN/PGD (https://oceanbank.vn/mang-luoi.html), email: support@oceanbank.vn để OceanBank có biện pháp xử lý kịp thời.

Chân thành cảm ơn Quý khách.